Alta disponibilidade de atendimento
Atenda em 8 canais simultâneos, 24 horas por dia — sem deixar nenhum cliente esperando ou sem resposta.
+200
Empresas atendidas
+9M
Mensagens por mês
7
Canais integrados
COMO FUNCIONA
Comece a atender melhor em 3 passos
1
Configure seus canais
Conecte WhatsApp Business API, Instagram, Facebook e mais em minutos. Sem código.
2
Configure Agentes de IA e Fluxos
Agentes de IA resolvem conversas abertas com base de conhecimento e ferramentas externas. Fluxos visuais orquestram jornadas estruturadas — menus, formulários, decisões e handoff.
3
Automatize e escale para humanos
A IA cuida do volume rotineiro. Quando não resolver, a conversa vai para a fila certa com contexto completo — departamento, habilidade ou atendente específico.
Começar agora grátis
Sem cartão de crédito · Cancele a qualquer momento
Pronto em 24 horas
Sem equipe técnica necessária
Migração assistida pela nossa equipe
Integra via API com qualquer CRM ou ERP
Suporte humano na ativação incluído
Atenda mais rápido, com menos esforço e sem perder nenhum contato
Cada funcionalidade da ChatBee foi pensada para reduzir o trabalho manual e aumentar a produtividade do seu time de atendimento.
Distribuição inteligente com escalação IA → humano
Roteamento automático por equipe, habilidade ou disponibilidade — com transferência da IA para atendente humano quando a conversa exige, sem perder contexto.
Agentes de IA + Fluxos visuais
Automatize até 80% das interações: Agentes de IA para conversas abertas, Fluxos para jornadas estruturadas — triagem, qualificação, agendamentos e FAQs sem intervenção humana.
Relatórios em tempo real
Dashboards com TMA, TME, volume por canal e performance individual — tome decisões com dados, não suposições.
Reduza custos operacionais em até 40%
Consolide equipes, elimine ferramentas redundantes e gerencie toda a operação de atendimento em uma única plataforma.
Conectores a ferramentas externas
Conectores MCP ligam Agentes de IA ao CRM, e-commerce e sistemas internos — consultar pedidos, atualizar contatos, transferir atendimento e buscar catálogo sem código customizado.
Chamadas de voz via WhatsApp Business API
Receba e gerencie chamadas de voz diretamente pela plataforma — sem trocar de app, com histórico integrado ao atendimento.
Parceiros Oficiais da Meta
A ChatBee é um Business Partner oficial da Meta, garantindo mais segurança, estabilidade e suporte nos canais como WhatsApp, Instagram e Facebook.
Segmentos que estão acelerando o crescimento com a ChatBee
Empresas que automatizam seu atendimento, ganham tempo e vendem mais com a solução certa para cada desafio do dia a dia.
Autocenters e Oficinas Mecânicas
Automatize lembretes, confirme agendamentos pelo WhatsApp e mantenha seus clientes sempre informados.
E-commerce e Varejo
Recupere carrinhos abandonados, envie status de pedido pelo WhatsApp e responda dúvidas de compra, entrega, troca e devolução com chatbot.
Saúde e Bem-Estar
Agende consultas, envie confirmações automáticas e mantenha pacientes informados sobre seus atendimentos.
Imobiliárias e Construtoras
Atenda clientes de forma rápida, envie informações sobre imóveis e agende visitas automaticamente, sem perder tempo.
Financeiro e Cobranças
Automatize lembretes de vencimento, negocie dívidas via chatbot e reduza a inadimplência sem aumentar a equipe.
Educação
A ChatBee centraliza o atendimento de alunos e interessados em cursos, automatiza respostas sobre matrículas, valores e horários e organiza os leads para que a equipe comercial aumente a conversão de novos alunos.
Logística
Permite acompanhar solicitações de clientes, atualizar status de entregas, organizar demandas e manter histórico completo das comunicações, garantindo mais agilidade e transparência no atendimento.
Indústria
Facilita o relacionamento com clientes, distribuidores e representantes, centralizando pedidos, cotações e suporte técnico em um único lugar, com histórico e gestão completa das conversas.
Consultoria
Organiza todos os contatos e oportunidades comerciais, registra histórico de conversas e ajuda a gerenciar leads e clientes, permitindo um acompanhamento profissional e estruturado das negociações.
Cartório
Agiliza o atendimento ao público com respostas automáticas sobre serviços, documentos e horários, além de organizar solicitações e reduzir o volume de atendimentos repetitivos.
Varejo
Centraliza atendimentos de WhatsApp, Instagram e outros canais, evitando perda de clientes, organizando pedidos e permitindo que a equipe responda com mais rapidez e eficiência.
Alimentos
Facilita pedidos, reservas e atendimento ao cliente, organizando as solicitações em um único painel e permitindo respostas rápidas, aumentando a satisfação e fidelização dos clientes.
Centralize seus canais de atendimento em uma única plataforma
A ChatBee centraliza todos os seus canais de atendimento em uma única plataforma, automatiza interações com chatbots inteligentes e oferece visão completa da operação em tempo real, garantindo mais controle, agilidade e oportunidades de vendas.
Experimente agoraVEJA EM AÇÃO
Conheça a plataforma em 2 minutos
Veja como equipes centralizam canais, automatizam com IA e acompanham métricas em tempo real.
PLATAFORMA
Tudo que sua operação precisa em um só lugar
PLATAFORMA DE IA
Automatize com IA. Escale com humanos.
AGENTES DE IA
Conversas complexas resolvidas 24h, sem script rígido
Crie Agentes de IA com base de conhecimento (RAG), escolha o modelo (GPT, Claude, Gemini) e teste conversas no simulador antes de publicar. Skills reutilizáveis e memória entre interações mantêm respostas consistentes.
FLUXOS VISUAIS
Orquestre jornadas com IA e regras de negócio
O construtor visual permite montar Fluxos completos sem código: menus, formulários, decisões, Chamar agente, Roteador de IA e Handoff. Combine automação determinística com Agentes de IA na mesma conversa.
CONECTORES MCP
Seus agentes agem no CRM, e-commerce e sistemas internos
Conectores MCP conectam Agentes de IA a ferramentas externas via protocolo aberto — transferir atendimento, consultar pedidos, atualizar contatos, buscar catálogo e integrar com Shopify, Nuvemshop e CRMs parceiros.
IA + HUMANOS
Quando a IA não resolve, o humano assume com contexto
Fluxos encaminham para fila, departamento ou atendente. Agentes transferem via ferramentas MCP. Sentimento negativo ou limite de interação disparam escalação automática — o atendente recebe histórico completo da conversa.
ATENDIMENTO
Todos os canais em um único local.
Centralize WhatsApp, Instagram, Facebook e outros canais em um único painel. Atenda seus clientes com mais agilidade e organização, sem precisar alternar entre várias abas ou plataformas.
AUTOMAÇÃO
Crie fluxos automáticos sem escrever código
Além dos Fluxos visuais completos, use gatilhos por palavra-chave para automações rápidas. Valide jornadas com simulação antes de ir ao ar.
ANÁLISE
Dashboards e métricas para decisões mais rápidas
Acompanhe taxa de resolução, tempo médio, volume por canal e performance da equipe.
EFICIÊNCIA
O cliente certo para o atendente certo
Regras automáticas distribuem contatos por equipe, habilidade ou disponibilidade.
Todos os canais onde seus clientes já estão
Instagram
Facebook
WhatsApp
SMS
RCS-
Telegram
-
Chamadas via WhatsApp
-
Webchat
8 canais, 1 plataforma — gerencie tudo em um só lugar.
Começar agora grátisIntegra com CRM, ERP e e-commerce — ou qualquer sistema via API, webhook e Conectores MCP
Followize
Lemit
Promosys
Ecorban
HubSpot
RD Station
CSLog
Wedoo
Comsis
Oficina Inteligente
+ qualquer sistema via webhook
Nossa equipe auxilia na configuração durante a implantação — sem precisar de TI.
Simplifique o atendimento ao cliente com a plataforma multicanal da ChatBee.
Menos ferramentas, menos retrabalho, mais tempo para o que importa: vender e fidelizar clientes.
Quero saber mais
O que nossos clientes dizem sobre a experiência com a ChatBee.
Veja como a ChatBee ajudou outras empresas a melhorarem a comunicação e a satisfação dos seus clientes.
−60%
Tempo médio de 1ª resposta
2x-3x
Volume de conversas por atendente
30%+
Interações resolvidas por IA (Fluxos + Agentes)
30 dias
Tempo médio até ROI positivo após implantação
Empresas que já transformaram o atendimento com a ChatBee
RESULTADOS REAIS
O que mudou para quem já usa a ChatBee
Impacto Prime
+300.000
clientes atendidos mês.
"Conseguimos ter todo o controle do tráfego de informações. A gestão ficou muito mais eficiente com integração ao nosso CRM, WhatsApp, Facebook e Instagram. O pós-venda é muito mais rápido.
+120 lojas de Auto Center atendidas.
+35% de aumento no volume de atendimentos.
−40% no tempo médio de resposta ao cliente.
+30% de eficiência operacional no atendimento.
+25% de aumento no faturamento das lojas."
Hub Médica
+5.000
pacientes atendidos mês.
40 clínicas atendidas.
+60% de agilidade no processo de agendamento.
−40% no tempo médio para confirmação de consultas.
+30% de aumento na taxa de comparecimento (show rate).
+35% de fidelização de pacientes.
Resultado: atendimento fluido, fortalecimento do relacionamento com pacientes e aumento da retenção."
SOBRE NÓS
Nascemos para transformar o atendimento ao cliente no Brasil
A ChatBee foi fundada com uma missão clara: tornar o atendimento multicanal acessível, inteligente e escalável para empresas de todos os portes. Somos Parceiros Oficiais da Meta e reunimos tecnologias de ponta — IA generativa, automação visual e integrações nativas — em uma plataforma que já atende +200 empresas e processa mais de 9 milhões de mensagens por mês.
Nossa equipe é formada por especialistas em produto, tecnologia e atendimento ao cliente, comprometidos em entregar resultados mensuráveis: mais conversas resolvidas, menos tempo de espera e operações mais rentáveis.
Conheça a plataformaNosso foco é maximizar os resultados dos nossos clientes, gerando alta rentabilidade e controle preciso das operações
- Menos tempo de espera para seus clientes
- Mais produtividade por atendente
- Decisões baseadas em dados reais
- Escala sem precisar contratar mais
Dados criptografados em trânsito e em repouso
LGPD compliant
Suporte humano em todos os planos
Parceiro Oficial Meta
POR QUE CHATBEE
A plataforma certa faz toda a diferença
Compare e veja por que empresas que crescem escolhem a ChatBee.
Esse quadro de comparação é uma referência e pode variar por fornecedor e escopo.
| Recurso | Ferramentas separadas | Plataforma genérica | ChatBee |
|---|---|---|---|
| Canais em uma só caixa de entrada | ✗ | Parcial | ✓ |
| Chatbot visual sem código | ✗ | Limitado | ✓ |
| Agentes de IA + IA nos fluxos | ✗ | ✗ | ✓ |
| Agentes de IA com base de conhecimento (RAG) | ✗ | ✗ | ✓ |
| Conectores MCP (agente ↔ CRM e e-commerce) | ✗ | ✗ | ✓ |
| Handoff IA → fila humana com contexto | ✗ | Limitado | ✓ |
| WhatsApp Business API oficial | Depende | Depende | ✓ Parceiro Meta |
| Chamadas de voz via WhatsApp API | ✗ | ✗ | ✓ |
| Distribuição inteligente por fila | ✗ | Básico | ✓ |
| Relatórios e dashboards em tempo real | ✗ | Limitado | ✓ |
| Suporte humano incluído | ✗ | Add-on pago | ✓ Todos os planos |
| LGPD e dados criptografados | Varia | Varia | ✓ |
| Set up sem custo | Depende | Depende | ✓ |
| Usuários ilimitados no plano Enterprise | Depende | Depende | ✓ |
| Sem fidelidade de contrato | Depende | Depende | ✓ |
PARA QUEM É
A ChatBee é a escolha certa para você?
✓ É ideal se você...
- ✓ Recebe volume de mensagens que sua equipe não consegue responder a tempo
- ✓ Usa WhatsApp, Instagram ou Facebook em ferramentas separadas e perde contexto
- ✓ Quer automatizar atendimentos sem depender de equipe de TI
- ✓ Precisa de visibilidade real sobre a performance do time de atendimento
- ✓ Quer escalar sem contratar proporcionalmente
- ✓ Atua em saúde, varejo, imobiliário, financeiro ou qualquer segmento com alto volume de contato
✗ Não é para você se...
- ✗ Você é autônomo com um volume muito baixo de contatos
- ✗ Seu negócio não se comunica com clientes via mensagens ou chamadas
- ✗ Você busca apenas um disparador de mensagens em massa sem gestão de atendimento
- ✗ Você não precisa automatizar parte da sua operação
PLANOS
Planos que crescem com o seu negócio
Sem contratos longos. Cancele a qualquer momento.
💡 Planos anuais disponíveis com desconto especial — fale com nossa equipe via WhatsApp.
Starter
Para começar
Ideal para pequenas equipes que querem centralizar o atendimento.
R$ 149
/mês
- 500 protocolos (R$0,29 centavos por protocolo)
- WhatsApp Business API
- 1 canal adicional (Instagram ou Facebook)
- Automação com IA — Fluxos + Agentes (+R$ 0,03) por sessão/protocolo de automação.
- Relatórios essenciais
- Suporte por e-mail
Sem cartão de crédito
Mais popular
Professional
Para escalar
Para empresas em crescimento que precisam de automação e relatórios avançados.
R$ 298
/mês
- 1000 protocolos (R$0,29 centavos por protocolo)
- Todos os 8 canais (WhatsApp, Instagram, Facebook, SMS, RCS, Telegram, Webchat, Chamadas via WhatsApp)
- Automação com IA — Fluxos + Agentes (+R$ 0,03) por sessão/protocolo de automação.
- Distribuição inteligente de atendimentos
- Relatórios avançados e dashboards
- Suporte prioritário
- R$ 0,32 centavos protocolo excedente
Sem cartão de crédito
Enterprise
Para grandes operações
Operações com centenas de atendentes, integrações customizadas e descontos em volume.
Sob consulta
- Atendentes ilimitados
- Descontos em volume
- Todos os canais + integrações customizadas
- Automação com IA — Fluxos + Agentes de IA + Conectores MCP
- Distribuição inteligente de atendimentos
- Onboarding personalizado
- R$ 0,32 centavos protocolo excdente
Ver comparativo completo de funcionalidades
| Funcionalidade | Starter | Profissional | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Atendentes | Até 3 | Até 5 | Ilimitados |
| WhatsApp Business API | ✓ | ✓ | ✓ |
| 1 canal adicional | ✓ | ✓ | |
| 1 canal adicional | ✓ | ✓ | |
| Telegram | — | ✓ | ✓ |
| SMS e RCS | — | ✓ | ✓ |
| Integrações customizadas | — | — | ✓ |
| Chatbot com fluxos básicos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Fluxos visuais + Agentes de IA | — | ✓ | ✓ |
| Conectores MCP | — | ✓ | ✓ |
| Distribuição inteligente de filas | — | ✓ | ✓ |
| Relatórios essenciais | ✓ | ✓ | ✓ |
| Dashboards avançados em tempo real | — | ✓ | ✓ |
| Suporte | WhatsApp e Chat | SLA dedicado | |
| Onboarding | Self-service | Self-service | Personalizado |
Dúvidas sobre os planos
O que é um protocolo?
Um protocolo corresponde a uma conversa entre um cliente e um atendente. Ele tem validade de 30 dias desde que permaneça aberto no painel.
O que é um protocolo de automação?
Um protocolo de automação corresponde a uma conversa entre um cliente e um Fluxo ou Agente de IA. Válido por 24h; renova se o cliente voltar após esse período. Protocolos de agente IA são contabilizados separadamente no simulador abaixo.
O que é um protocolo de agente IA?
Corresponde a uma sessão em que um Agente de IA conduz a conversa (com ou sem chamada a Conectores MCP). Cobrado à parte (+R$ 0,03 por protocolo) além dos protocolos de Fluxo.
O que acontece após os 7 dias de teste?
Você escolhe o plano ideal e continua. Se não quiser assinar, não há cobrança automática — cartão de crédito não é exigido no teste.
Posso mudar de plano depois?
Sim. Upgrade ou downgrade a qualquer momento, sem multa e sem burocracia. O valor é ajustado proporcionalmente.
O número de atendentes inclui supervisores?
Não. Caso o usuário seja supervisor, ele não conta para o limite de atendentes desde que não utilize para atender clientes.
Tem contrato de fidelidade?
Não. Planos mensais sem fidelidade. Planos anuais têm desconto especial e são pagos antecipadamente — fale conosco pelo WhatsApp.
CALCULADORA DE PROTOCOLOS
Simule o custo do seu plano
Escolha seu plano, ajuste o volume de protocolos e o número de atendentes para ver o custo total estimado por mês.
Quanto custa?
Ajuste os valores abaixo para estimar o valor final da sua fatura.
R$ 149,00
estimativa de custo total por mês
Plano base (Starter): R$ 149,00
Protocolos excedentes: 0 × R$ 0,29 = R$ 0,00
Atendentes excedentes: 0 × R$ 39,00 = R$ 0,00
Protocolos de agente IA: 0 × R$ 0,03 = R$ 0,00
Estimativa baseada nos valores informados. Protocolos de atendimento humano tem validade de 30 dias, podendo trocar quantas mensagens forem necessárias. Protocolos de automação têm validade de 24 h e renovam caso o cliente retorne após esse período. Resultado real pode variar.
Fale conosco e descubra como nós podemos revolucionar o seu negócio!
Escolha a forma que preferir para começar.
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Acesse a plataforma agora e explore todos os recursos por 7 dias sem compromisso.
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FAQ
Perguntas frequentes
O que é a ChatBee e como ela funciona?
A ChatBee é uma plataforma de atendimento omnichannel que centraliza WhatsApp Business API, Instagram Direct, Facebook Messenger, Telegram, SMS e RCS em uma única interface, com chatbot com IA, automação de fluxos e relatórios em tempo real.
Quais canais de comunicação a ChatBee suporta?
A ChatBee suporta WhatsApp Business API, Instagram Direct, Facebook Messenger, SMS, RCS e outros canais de mensageria, todos gerenciados em uma plataforma unificada.
A ChatBee é parceira oficial da Meta?
Sim. A ChatBee é um Business Partner oficial da Meta, o que garante acesso prioritário à WhatsApp Business API, maior estabilidade, segurança e suporte especializado nos canais WhatsApp, Instagram e Facebook.
O que são Agentes de IA na ChatBee?
Agentes de IA são assistentes autônomos treinados na base de conhecimento da sua empresa. Respondem conversas abertas, usam múltiplos modelos (GPT, Claude, Gemini) e podem chamar Conectores MCP para agir no CRM, e-commerce e outros sistemas — com escalação para atendente humano quando necessário.
O que são Fluxos e como se relacionam com agentes?
Fluxos são jornadas visuais no-code: menus, formulários, decisões, integrações API e nós de IA como Chamar agente e Roteador de IA. Use Fluxos para caminhos estruturados e Agentes de IA para conversas abertas — ou combine os dois na mesma operação.
O que são Conectores MCP?
Conectores MCP ligam Agentes de IA a ferramentas externas via protocolo aberto (Model Context Protocol). Seus agentes podem transferir atendimento, consultar pedidos, atualizar contatos, buscar catálogo e integrar com CRMs e plataformas de e-commerce sem desenvolvimento customizado para cada ação.
Como funciona o chatbot da ChatBee?
A ChatBee oferece três modos de automação: gatilhos por palavra-chave, Fluxos visuais e Agentes de IA. Juntos, respondem FAQs, qualificam leads, agendam atendimentos e encaminham para humanos quando a conversa exige — 24 horas por dia em todos os canais integrados.
A ChatBee atende empresas de qual porte?
A plataforma atende desde pequenas e médias empresas até grandes operações com centenas de atendentes simultâneos, com distribuição inteligente de contatos e controle completo da operação em tempo real.
Como contratar ou testar a ChatBee?
Você pode iniciar um teste gratuito de 7 dias diretamente pelo site, sem cartão de crédito. Também oferecemos demonstrações personalizadas pelo WhatsApp (0800 490 1000) ou pelo e-mail [email protected].
Quanto tempo leva para colocar a plataforma em funcionamento?
A maioria dos clientes está operando em menos de 48 horas após o cadastro. Nossa equipe cuida de toda a configuração inicial — conexão dos canais, importação de contatos e criação do primeiro fluxo de atendimento — sem necessidade de equipe técnica da sua parte.
Preciso de uma equipe de TI para implantar ou manter a ChatBee?
Não. A ChatBee foi projetada para ser configurada e operada por equipes de atendimento, sem conhecimento técnico. O construtor de chatbots é visual (drag-and-drop), os relatórios são gerados automaticamente e o suporte da ChatBee resolve qualquer ajuste técnico necessário.
A ChatBee integra com meu CRM, ERP ou sistema atual?
Sim. A ChatBee possui integrações nativas com HubSpot, RD Station, Followize, Lemit, Promosys, CSLog, Wedoo, Comsis, Ecorban, Oficina Inteligente e outros sistemas. Para ferramentas sem integração direta, oferecemos API aberta e webhooks que conectam a qualquer plataforma. Nossa equipe auxilia na configuração durante a implantação.
Qual a diferença entre a API oficial do WhatsApp e outras soluções?
A WhatsApp Business API oficial (usada pela ChatBee) é a única modalidade autorizada pelo Meta para uso empresarial em escala. Soluções não oficiais violam os Termos de Serviço do WhatsApp, estão sujeitas a banimento permanente do número e não oferecem garantias de estabilidade ou conformidade com a LGPD.
Meus dados e os dados dos meus clientes ficam seguros?
Sim. A ChatBee é totalmente compatível com a LGPD. Todos os dados são criptografados em trânsito e em repouso, armazenados em servidores no Brasil, e você mantém controle total sobre as informações dos seus clientes. Não vendemos nem compartilhamos dados com terceiros.
A ChatBee suporta chamadas de voz pelo WhatsApp?
Sim. A ChatBee é uma das poucas plataformas do mercado que suporta chamadas de voz via WhatsApp Business API. Sua equipe recebe e gerencia chamadas diretamente pela plataforma, com histórico da ligação integrado ao mesmo perfil do contato — sem precisar alternar entre aplicativos ou perder o contexto do atendimento.