Alta disponibilidade de atendimento
Atenda em 8 canais simultâneos, 24 horas por dia — sem deixar nenhum cliente esperando ou sem resposta.
+200
Empresas atendidas
+9M
Mensagens por mês
7
Canais integrados
COMO FUNCIONA
Comece a atender melhor em 3 passos
1
Conecte sua loja ao WhatsApp
Integre WhatsApp Business API, Instagram e Facebook à ChatBee em minutos. Sem código.
2
Automatize suporte e recuperação
Crie fluxos de rastreio de pedidos, trocas e devoluções, e recuperação de carrinhos abandonados.
3
Venda mais com menos equipe
A IA responde dúvidas sobre produtos, envia promoções e qualifica leads — 24 horas por dia.
Começar agora grátis
Sem cartão de crédito · Cancele a qualquer momento
Pronto em 24 horas
Sem equipe técnica necessária
Migração assistida pela nossa equipe
Integra via API com qualquer CRM ou ERP
Suporte humano na ativação incluído
Venda mais e atenda melhor sem aumentar a equipe
Cada funcionalidade da ChatBee foi pensada para reduzir o trabalho manual e aumentar a conversão da sua loja virtual.
Distribuição inteligente de atendimentos
Roteamento automático por equipe, habilidade ou disponibilidade — reduza o tempo de primeira resposta em até 70%.
Chatbot que resolve, não só responde
Automatize até 80% das interações com clientes: triagem, qualificação de leads, agendamentos e FAQs sem intervenção humana.
Relatórios em tempo real
Dashboards com TMA, TME, volume por canal e performance individual — tome decisões com dados, não suposições.
Reduza custos operacionais em até 40%
Consolide equipes, elimine ferramentas redundantes e gerencie toda a operação de atendimento em uma única plataforma.
Histórico completo de cada cliente
Cada atendente vê o histórico de contatos, preferências e interações anteriores — atendimento personalizado desde o primeiro "Olá".
Chamadas de voz via WhatsApp Business API
Receba e gerencie chamadas de voz diretamente pela plataforma — sem trocar de app, com histórico integrado ao atendimento.
Parceiros Oficiais da Meta
A ChatBee é um Business Partner oficial da Meta, garantindo mais segurança, estabilidade e suporte nos canais como WhatsApp, Instagram e Facebook.
Segmentos que estão acelerando o crescimento com a ChatBee
Empresas que automatizam seu atendimento, ganham tempo e vendem mais com a solução certa para cada desafio do dia a dia.
Autocenters e Oficinas Mecânicas
Automatize lembretes, confirme agendamentos pelo WhatsApp e mantenha seus clientes sempre informados.
E-commerce e Varejo
Recupere vendas com lembretes automatizados, tire dúvidas instantaneamente e melhore a experiência de compra do cliente.
Saúde e Bem-Estar
Agende consultas, envie confirmações automáticas e mantenha pacientes informados sobre seus atendimentos.
Imobiliárias e Construtoras
Atenda clientes de forma rápida, envie informações sobre imóveis e agende visitas automaticamente, sem perder tempo.
Financeiro e Cobranças
Automatize lembretes de vencimento, negocie dívidas via chatbot e reduza a inadimplência sem aumentar a equipe.
Educação
A ChatBee centraliza o atendimento de alunos e interessados em cursos, automatiza respostas sobre matrículas, valores e horários e organiza os leads para que a equipe comercial aumente a conversão de novos alunos.
Logística
Permite acompanhar solicitações de clientes, atualizar status de entregas, organizar demandas e manter histórico completo das comunicações, garantindo mais agilidade e transparência no atendimento.
Indústria
Facilita o relacionamento com clientes, distribuidores e representantes, centralizando pedidos, cotações e suporte técnico em um único lugar, com histórico e gestão completa das conversas.
Consultoria
Organiza todos os contatos e oportunidades comerciais, registra histórico de conversas e ajuda a gerenciar leads e clientes, permitindo um acompanhamento profissional e estruturado das negociações.
Cartório
Agiliza o atendimento ao público com respostas automáticas sobre serviços, documentos e horários, além de organizar solicitações e reduzir o volume de atendimentos repetitivos.
Varejo
Centraliza atendimentos de WhatsApp, Instagram e outros canais, evitando perda de clientes, organizando pedidos e permitindo que a equipe responda com mais rapidez e eficiência.
Alimentos
Facilita pedidos, reservas e atendimento ao cliente, organizando as solicitações em um único painel e permitindo respostas rápidas, aumentando a satisfação e fidelização dos clientes.
Centralize o atendimento da sua loja em uma única plataforma
A ChatBee reúne WhatsApp, Instagram e outros canais em um só lugar, automatiza o suporte pós-venda e dá visibilidade total do atendimento ao cliente.
Experimente agoraVEJA EM AÇÃO
Conheça a plataforma em 2 minutos
Veja como equipes centralizam canais, automatizam com IA e acompanham métricas em tempo real.
PLATAFORMA
Tudo que sua operação precisa em um só lugar
ATENDIMENTO
Todos os canais em um único local.
Centralize WhatsApp, Instagram, Facebook e outros canais em um único painel. Atenda seus clientes com mais agilidade e organização, sem precisar alternar entre várias abas ou plataformas.
AUTOMAÇÃO
Crie fluxos automáticos sem escrever código
O construtor visual da ChatBee permite montar fluxos completos de atendimento com IA em minutos.
ANÁLISE
Dashboards e métricas para decisões mais rápidas
Acompanhe taxa de resolução, tempo médio, volume por canal e performance da equipe.
EFICIÊNCIA
O cliente certo para o atendente certo
Regras automáticas distribuem contatos por equipe, habilidade ou disponibilidade.
Todos os canais onde seus clientes já estão
Instagram
Facebook
WhatsApp
SMS
RCS-
Telegram
-
Chamadas via WhatsApp
-
Webchat
8 canais, 1 plataforma — gerencie tudo em um só lugar.
Começar agora grátisIntegra com suas ferramentas favoritas via API
Followize
Lemit
Promosys
Ecorban
HubSpot
RD Station
CSLog
Wedoo
Comsis
Oficina Inteligente
+ qualquer sistema via webhook
Nossa equipe auxilia na configuração durante a implantação — sem precisar de TI.
Simplifique o atendimento da sua loja com a ChatBee.
Menos ferramentas, menos clientes perdidos, mais tempo para o que importa: vender e fidelizar. A partir de R$149/mês — menos que uma venda recuperada paga a plataforma.
Quero saber mais
O que nossos clientes dizem sobre a experiência com a ChatBee.
Veja como a ChatBee ajudou outras empresas a melhorarem a comunicação e a satisfação dos seus clientes.
−60%
Tempo médio de 1ª resposta
2x-3x
Volume de conversas por atendente
30%+
Interações resolvidas pelo chatbot
30 dias
Tempo médio até ROI positivo após implantação
Empresas que já transformaram o atendimento com a ChatBee
RESULTADOS REAIS
O que mudou para quem já usa a ChatBee
Impacto Prime
+300.000
clientes atendidos mês.
"Conseguimos ter todo o controle do tráfego de informações. A gestão ficou muito mais eficiente com integração ao nosso CRM, WhatsApp, Facebook e Instagram. O pós-venda é muito mais rápido.
+120 lojas de Auto Center atendidas.
+35% de aumento no volume de atendimentos.
−40% no tempo médio de resposta ao cliente.
+30% de eficiência operacional no atendimento.
+25% de aumento no faturamento das lojas."
Hub Médica
+5.000
pacientes atendidos mês.
40 clínicas atendidas.
+60% de agilidade no processo de agendamento.
−40% no tempo médio para confirmação de consultas.
+30% de aumento na taxa de comparecimento (show rate).
+35% de fidelização de pacientes.
Resultado: atendimento fluido, fortalecimento do relacionamento com pacientes e aumento da retenção."
SOBRE NÓS
Nascemos para transformar o atendimento ao cliente no Brasil
A ChatBee foi fundada com uma missão clara: tornar o atendimento multicanal acessível, inteligente e escalável para empresas de todos os portes. Somos Parceiros Oficiais da Meta e reunimos tecnologias de ponta — IA generativa, automação visual e integrações nativas — em uma plataforma que já atende +200 empresas e processa mais de 9 milhões de mensagens por mês.
Nossa equipe é formada por especialistas em produto, tecnologia e atendimento ao cliente, comprometidos em entregar resultados mensuráveis: mais conversas resolvidas, menos tempo de espera e operações mais rentáveis.
Conheça a plataformaNosso foco é maximizar os resultados dos nossos clientes, gerando alta rentabilidade e controle preciso das operações
- Menos tempo de espera para seus clientes
- Mais produtividade por atendente
- Decisões baseadas em dados reais
- Escala sem precisar contratar mais
Dados criptografados em trânsito e em repouso
LGPD compliant
Suporte humano em todos os planos
Parceiro Oficial Meta
POR QUE CHATBEE
A plataforma certa faz toda a diferença
Compare e veja por que empresas que crescem escolhem a ChatBee.
Esse quadro de comparação é uma referência e pode variar por fornecedor e escopo.
| Recurso | Ferramentas separadas | Plataforma genérica | ChatBee |
|---|---|---|---|
| Canais em uma só caixa de entrada | ✗ | Parcial | ✓ |
| Chatbot visual sem código | ✗ | Limitado | ✓ |
| IA generativa nos fluxos | ✗ | ✗ | ✓ |
| WhatsApp Business API oficial | Depende | Depende | ✓ Parceiro Meta |
| Chamadas de voz via WhatsApp API | ✗ | ✗ | ✓ |
| Distribuição inteligente por fila | ✗ | Básico | ✓ |
| Relatórios e dashboards em tempo real | ✗ | Limitado | ✓ |
| Suporte humano incluído | ✗ | Add-on pago | ✓ Todos os planos |
| LGPD e dados criptografados | Varia | Varia | ✓ |
| Set up sem custo | Depende | Depende | ✓ |
| Usuários ilimitados no plano Enterprise | Depende | Depende | ✓ |
| Sem fidelidade de contrato | Depende | Depende | ✓ |
PARA QUEM É
A ChatBee é a escolha certa para você?
✓ É ideal se você...
- ✓ Recebe volume de mensagens que sua equipe não consegue responder a tempo
- ✓ Usa WhatsApp, Instagram ou Facebook em ferramentas separadas e perde contexto
- ✓ Quer automatizar atendimentos sem depender de equipe de TI
- ✓ Precisa de visibilidade real sobre a performance do time de atendimento
- ✓ Quer escalar sem contratar proporcionalmente
- ✓ Atua em saúde, varejo, imobiliário, financeiro ou qualquer segmento com alto volume de contato
✗ Não é para você se...
- ✗ Você é autônomo com um volume muito baixo de contatos
- ✗ Seu negócio não se comunica com clientes via mensagens ou chamadas
- ✗ Você busca apenas um disparador de mensagens em massa sem gestão de atendimento
- ✗ Você não precisa automatizar parte da sua operação
PLANOS
Planos que crescem com o seu negócio
Sem contratos longos. Cancele a qualquer momento.
💡 Planos anuais disponíveis com desconto especial — fale com nossa equipe via WhatsApp.
Starter
Para começar
Ideal para pequenas equipes que querem centralizar o atendimento.
R$ 149
/mês
- 1 atendente
- WhatsApp Business API
- 1 canal adicional (Instagram ou Facebook)
- Chatbot com IA (+R$ 0,03 centavos) por sessão/protocolo de automação.
- Relatórios essenciais
- Suporte por e-mail
Sem cartão de crédito
Mais popular
Professional
Para escalar
Para empresas em crescimento que precisam de automação e relatórios avançados.
R$ 298
/mês
- Até 5 atendentes
- Todos os 8 canais (WhatsApp, Instagram, Facebook, SMS, RCS, Telegram, Webchat, Chamadas via WhatsApp)
- Chatbot com IA + construtor visual de fluxos (+R$ 0,03 centavos) por sessão/protocolo de automação.
- Distribuição inteligente de atendimentos
- Relatórios avançados e dashboards
- Suporte prioritário
- R$ 0,32 centavos protocolo excdente
Sem cartão de crédito
Enterprise
Para grandes operações
Operações com centenas de atendentes, integrações customizadas e descontos em volume.
Sob consulta
- Atendentes ilimitados
- Descontos em volume
- Todos os canais + integrações customizadas
- Chatbot com IA + construtor visual de fluxos
- Distribuição inteligente de atendimentos
- Onboarding personalizado
- R$ 0,32 centavos protocolo excdente
Ver comparativo completo de funcionalidades
| Funcionalidade | Starter | Profissional | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Atendentes | Até 3 | Até 5 | Ilimitados |
| WhatsApp Business API | ✓ | ✓ | ✓ |
| 1 canal adicional | ✓ | ✓ | |
| 1 canal adicional | ✓ | ✓ | |
| Telegram | — | ✓ | ✓ |
| SMS e RCS | — | ✓ | ✓ |
| Integrações customizadas | — | — | ✓ |
| Chatbot com fluxos básicos | ✓ | ✓ | ✓ |
| Construtor visual + IA | — | ✓ | ✓ |
| Distribuição inteligente de filas | — | ✓ | ✓ |
| Relatórios essenciais | ✓ | ✓ | ✓ |
| Dashboards avançados em tempo real | — | ✓ | ✓ |
| Suporte | WhatsApp e Chat | SLA dedicado | |
| Onboarding | Self-service | Self-service | Personalizado |
Dúvidas sobre os planos
O que é um protocolo?
Um protocolo corresponde a uma conversa entre um cliente e um atendente. Ele tem validade de 30 dias desde que permaneça aberto no painel.
O que é um protocolo de automação?
Um protocolo de automação corresponde a uma conversa entre um cliente e um Chatbot com IA. Ele tem validade de 24h e renova automaticamente caso o cliente volte a chamar depois de 24h.
O que acontece após os 7 dias de teste?
Você escolhe o plano ideal e continua. Se não quiser assinar, não há cobrança automática — cartão de crédito não é exigido no teste.
Posso mudar de plano depois?
Sim. Upgrade ou downgrade a qualquer momento, sem multa e sem burocracia. O valor é ajustado proporcionalmente.
O número de atendentes inclui supervisores?
Não. Caso o usuário seja supervisor, ele não conta para o limite de atendentes desde que não utilize para atender clientes.
Tem contrato de fidelidade?
Não. Planos mensais sem fidelidade. Planos anuais têm desconto especial e são pagos antecipadamente — fale conosco pelo WhatsApp.
CALCULADORA DE PROTOCOLOS
Simule o custo do seu plano
Escolha seu plano, ajuste o volume de protocolos e o número de atendentes para ver o custo total estimado por mês.
Quanto custa?
Ajuste os valores abaixo para estimar o valor final da sua fatura.
R$ 149,00
estimativa de custo total por mês
Plano base (Starter): R$ 149,00
Protocolos excedentes: 0 × R$ 0,29 = R$ 0,00
Atendentes excedentes: 0 × R$ 39,00 = R$ 0,00
Protocolos de agente IA: 0 × R$ 0,03 = R$ 0,00
Estimativa baseada nos valores informados. Protocolos de atendimento humano tem validade de 30 dias, podendo trocar quantas mensagens forem necessárias. Protocolos de automação têm validade de 24 h e renovam caso o cliente retorne após esse período. Resultado real pode variar.
Fale conosco e descubra como nós podemos revolucionar o seu negócio!
Escolha a forma que preferir para começar.
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Acesse a plataforma agora e explore todos os recursos por 7 dias sem compromisso.
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FAQ
Perguntas frequentes
O que é a ChatBee e como ela funciona?
A ChatBee é uma plataforma de atendimento omnichannel que centraliza WhatsApp Business API, Instagram Direct, Facebook Messenger, Telegram, SMS e RCS em uma única interface, com chatbot com IA, automação de fluxos e relatórios em tempo real.
Quais canais de comunicação a ChatBee suporta?
A ChatBee suporta WhatsApp Business API, Instagram Direct, Facebook Messenger, SMS, RCS e outros canais de mensageria, todos gerenciados em uma plataforma unificada.
A ChatBee é parceira oficial da Meta?
Sim. A ChatBee é um Business Partner oficial da Meta, o que garante acesso prioritário à WhatsApp Business API, maior estabilidade, segurança e suporte especializado nos canais WhatsApp, Instagram e Facebook.
Como funciona o chatbot da ChatBee?
O chatbot da ChatBee utiliza inteligência artificial e fluxos automatizados para responder perguntas frequentes, qualificar leads, agendar atendimentos e encaminhar clientes ao atendente correto, operando 24 horas por dia em todos os canais integrados.
A ChatBee atende empresas de qual porte?
A plataforma atende desde pequenas e médias empresas até grandes operações com centenas de atendentes simultâneos, com distribuição inteligente de contatos e controle completo da operação em tempo real.
Como contratar ou testar a ChatBee?
Você pode iniciar um teste gratuito de 7 dias diretamente pelo site, sem cartão de crédito. Também oferecemos demonstrações personalizadas pelo WhatsApp (0800 490 1000) ou pelo e-mail [email protected].
Quanto tempo leva para colocar a plataforma em funcionamento?
A maioria dos clientes está operando em menos de 48 horas após o cadastro. Nossa equipe cuida de toda a configuração inicial — conexão dos canais, importação de contatos e criação do primeiro fluxo de atendimento — sem necessidade de equipe técnica da sua parte.
Preciso de uma equipe de TI para implantar ou manter a ChatBee?
Não. A ChatBee foi projetada para ser configurada e operada por equipes de atendimento, sem conhecimento técnico. O construtor de chatbots é visual (drag-and-drop), os relatórios são gerados automaticamente e o suporte da ChatBee resolve qualquer ajuste técnico necessário.
A ChatBee integra com meu CRM, ERP ou sistema atual?
Sim. A ChatBee possui integrações nativas com HubSpot, RD Station, Followize, Lemit, Promosys, CSLog, Wedoo, Comsis, Ecorban, Oficina Inteligente e outros sistemas. Para ferramentas sem integração direta, oferecemos API aberta e webhooks que conectam a qualquer plataforma. Nossa equipe auxilia na configuração durante a implantação.
Qual a diferença entre a API oficial do WhatsApp e outras soluções?
A WhatsApp Business API oficial (usada pela ChatBee) é a única modalidade autorizada pelo Meta para uso empresarial em escala. Soluções não oficiais violam os Termos de Serviço do WhatsApp, estão sujeitas a banimento permanente do número e não oferecem garantias de estabilidade ou conformidade com a LGPD.
Meus dados e os dados dos meus clientes ficam seguros?
Sim. A ChatBee é totalmente compatível com a LGPD. Todos os dados são criptografados em trânsito e em repouso, armazenados em servidores no Brasil, e você mantém controle total sobre as informações dos seus clientes. Não vendemos nem compartilhamos dados com terceiros.
A ChatBee suporta chamadas de voz pelo WhatsApp?
Sim. A ChatBee é uma das poucas plataformas do mercado que suporta chamadas de voz via WhatsApp Business API. Sua equipe recebe e gerencia chamadas diretamente pela plataforma, com histórico da ligação integrado ao mesmo perfil do contato — sem precisar alternar entre aplicativos ou perder o contexto do atendimento.